Transformer la culture de son établissement
en intégrant la démarche de design
et l'approche domiciliaire

En 2024, les équipes du CHU de Rennes ont engagé un travail de fond pour transformer leur approche de l’accompagnement en EHPAD. À travers un parcours de formation structurant, elles ont revisité leurs pratiques, leurs espaces et leurs représentations pour faire émerger une vision domiciliaire ancrée dans le vécu des personnes âgées.

Organisée en 11 modules progressifs, la formation a déconstruit les modèles traditionnels de l’institution pour adopter une lecture centrée sur l’expérience habitante. Grâce à des outils immersifs et des temps d’expérimentation in situ, les participants ont mené des entretiens ethnographiques avec des résidents et de jeunes seniors, révélant des attentes souvent invisibles : le besoin de continuité dans les rituels, le contrôle sur son espace personnel, ou encore la reconnaissance de l’intimité.

Animé par ATHOM (en partenariat avec Aïna, l'Atelier AA et Dialog Health), ce parcours s’inscrit dans une approche systémique de la transformation médico-sociale : les professionnels ne se sont pas arrêtés à l’analyse, ils ont prototypé, testé et évalué des solutions concrètes avec les usagers eux-mêmes. Le travail sur les droits et libertés a interrogé la conformité des pratiques avec la réglementation, aboutissant à des actions concrètes (liberté de visite, choix alimentaires, reconfiguration des espaces privés…).

🛠️ Point d’orgue du parcours : l’élaboration d’un manifeste d’accompagnement collectif, fruit d’un processus d’intelligence partagée.

Ce parcours confirme une conviction : la transformation réelle ne s’improvise pas, elle se construit en profondeur, au croisement des usages, des espaces et des valeurs professionnelles.