La ville de La Haye a pour mission d’aider les personnes nécessitant des soins de longue durée à rester chez elles aussi longtemps qu'elles le souhaitent. Avec iZi Experience Home, la municipalité a créé un living lab participatif, intégré au sein de la communauté.
Les ambassadeurs du projet sont des bénévoles âgés, résidant dans le quartier, qui se chargent de la communication auprès de leurs pairs. Leur rôle est d'aider ces derniers à comprendre et à adopter des solutions de technologies d’assistance, leur permettant de rester chez eux en toute sécurité.
L’équipe du living lab soutient le développement de cette communauté technologique unique et collabore avec des entreprises pour encourager la création de solutions répondant aux besoins des personnes âgées et handicapées. Un défi crucial pour accompagner et soutenir les 600 000 personnes qui utilisent chaque année les services de soins à domicile aux Pays-Bas.